Помогите пожалуйста "чайнику" девушке

[Анна1983]

Добрый день, прошу помощи у профессионалов-мужчин.
Только что закончен ремонт в квартире, в техническом шкафу установлен проточный водонагреватель, мощность 5.5.
Он не включается, мои горе- мастера благополучно слились.
Вчера пригласила очередного специалиста.
Он снял прибор, прозвонил и сказал, что на проводнике где должен быть ноль по факту есть напряжение.
Я спросила, как это можно устранить, он сказал, что надо разбирать все розетки и в какой-то розетке нужно будет поменять провод иначе у меня при подключении может техника сгореть.
Вопрос, такое возможно и если да, эта проблема как-то решается без глобальный разрушений в квартире, так как у меня закончена отделка полностью? При подключении техники может выбить щиток или именно сам прибор может сгореть?
И есть ли специалисты, к кому можно обратиться?
Извините за сумбур, просто не знаю как правильно все объяснить:((

[ПАВ]

Источник цитаты Он снял прибор, прозвонил и сказал, что на проводнике где должен быть ноль по факту есть напряжение

Вообще- не видя, не зная, что, где, куда и как- советовать долго можно и бесполезно.
Что вам сказать о какой-то розетке, не зная, куда и как она включена? Ищите на месте нормального электрика.

[lampbox]

Если другие потребители работают от тех же розеток без проблем, значит с розетками все в порядке.Проточный без воды включаться не должен, т.е. он должен начинать греть только когда через него пошла вода, иначе он быстро сгорит. Если не включается с проходящей через него водой, то значит либо водяные трубки не так подсоединили, либо датчик наличия воды не дает "добро". Во втором случае надо по гарантии обратиться в магазин. Вообще, 5,5 кВт для проточного, с одной стороны, маловато, разве что для мытья посуды хватит, а с другой для однофазного питания уже многовато - 25А. Домой лучше накопительный.

[ПАВ]

Врядли для водогрея, если делал нормальный, идут те же провода, что и для розеток. Ему и АВ отдельный нужон, да и УЗО не помешает, но это все- гадания и только.